Datenschutzbestimmungen

Informationen zu Namen und Anschrift des Verantwortlichen bzw. des Datenschutzbeauftragten, sowie hinsichtlich ihrer Rechte, dem Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde sowie die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer (soweit nicht in dieser Erklärung enthalten) personenbezogener Daten können Sie hier abrufen:
https://www.carglass.de/datenschutz/allgemeine-informationen

1. Carglass® erhebt bei der Nutzung dieser Website personenbezogene Daten des Nutzers, soweit dieser solche personenbezogenen Daten mitteilt (z. B. über das Registrierungsformular). Diese vom Nutzer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden durch Carglass® z. B. verwendet, um Anfragen zu beantworten, Kontakt mit dem Nutzer aufzunehmen oder seine Aufträge zu bearbeiten und durchzuführen. Carglass® wird die online über Carglass4partners zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für die mitgeteilten Zwecke erheben, verarbeiten und nutzen.
2. Die Daten, die an Carglass® über den Dienst carglass4partners vermittelt werden, werden zum Zwecke der Vorbereitung einer Vertragserfüllung im Rahmen der von Carglass® angebotenen Leistungen verarbeitet, also insbesondere zum Zweck der Verarbeitung der notwendigen Daten, um einen Austausch oder eine Reparatur von Fahrzeugglas oder dem Verkauf von Fahrzeugglas, Sonnendächern oder entsprechendem Zubehör mit der Person durchzuführen, deren Daten an Carglass® übermittelt werden. Carglass® übernimmt die Schadenabwicklung mit den Kunden der Partner (Versicherungsnehmer) und nimmt nach Eingang des Vermittlungsformulars direkt mit diesen Kunden Kontakt auf.
3. Bei der Nutzung des Dienstes carglass4partners.de kann es erforderlich sein, dass der Nutzer personenbezogene Daten über andere Personen an Carglass® übermittelt. Nutzer sind gesetzlich dazu verpflichtet nur die Daten zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen, die für die konkret festgelegten Zwecke erforderlich sind. Nutzer des Dienstes carglass4partners.de müssen daher bei der Bereitstellung personenbezogener Daten über Dritte möglichst zurückhaltend vorgehen. Die von Carglass® bereitgestellten Eingabemasken auf diesem Dienst helfen dem Nutzer dabei, diese Anforderung zu erfüllen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) wenn der Versicherungsnehmer seine Einwilligung zur Übermittlung der Daten gegeben hat. Rechtsgrundlage ist im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO soweit die Vermittlung von Daten des Versicherungsnehmers an Carglass® zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist und diese auf Anfrage der betroffenen Person erfolgte. Ansonsten ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f). (berechtigtes Interesse). Es besteht ein wirtschaftliches Interesse (Kundengewinnung und Bereitstellung eines guten Kundenservice) von Carglass® daran strukturierte Daten von Versicherungsnehmern übermittelt zu bekommen, die einen KFZ-Glasschaden erlitten haben und die eine Beseitigung durch Carglass® wünschen. Gleichzeitig besteht ein berechtigtes Interesse der Versicherung daran, zur Erfüllung des Vertrags mit dem Versicherungsnehmer Daten direkt an Partnerunternehmen weiterzuleiten, die dem Kunden eine möglichst reibungslose und unbürokratische Schadensbeseitigung ermöglichen. Da in diesen Fällen regelmäßig Kenntnis des Versicherungsnehmers gegeben ist oder zumindest durch Carglass® angenommen werden darf, stehen schutzwürdige Interessen der Datenübermittlung nicht entgegen. 

Die im Rahmen von carglass4partners erhobenen Daten werden bei Carglass® gespeichert soweit sie zur Bearbeitung der Anfrage/Vermittlung erforderlich sind und zur Bearbeitung der Anfrage des Partners/Kunden genutzt werden.

Ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten für einen Vertragsabschluss erforderlich ist, wird durch Kennzeichnung an den jeweiligen Formularfeldern mit * verdeutlicht:

1. *Pflichtfeld: Muss ausgefüllt werden;
2. **Bedingtes Pflichtfeld: Mindestens eine Telefonnummer muss ausgefüllt werden.

Bei der Nutzung der Website werden Cookies und ähnliche Technologien sowohl von Carglass® als auch von Drittunternehmen eingesetzt, mit denen Carglass® zusammenarbeitet. 

Informationen dazu, wie ihre Daten bei dem Besuch der Website in diesem Zusammenhang verarbeitet werden und ob Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, können Sie hier nachlesen: https://www.carglass.de/datenschutz/datenverarbeitung-website 

Bei dem Besuch unserer Website wurden Sie gebeten eine Präferenz hinsichtlich der genutzten Dienste abzugeben und wir baten Sie um Ihre Einwilligung. Diese Privatssphäreeinstellungen können Sie jederzeit hier anpassen oder einsehen. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu den jeweiligen Diensten und der jeweiligen Datenverarbeitung, einschließlich Rechtsgrundlagen: 

Privatsphäre-Einstellungen

Bei der Nutzung des Dienstes werden nach Login auch Daten des Vermittlers bzw. der bei Carglass® registrierten Agentur bzw. der hinterlegten Kontaktperson verarbeitet. Die Verarbeitung der Agentur bzw. Vermittlerdaten (u.a. AE-Nummer, Kontaktdaten, vermittelte Kunden etc.) erfolgt hierbei jeweils zu Abrechnungszwecken, zu statistischen Zwecken sowohl von Carglass® als auch der beteiligten Versicherungsunternehmen, zur Steuerung und Verbesserung der Anreizwirkung für das Vermittlersystem und zur Erbringung von Serviceleistungen sowohl gegenüber dem Versicherungsunternehmen, dem Vermittler oder dem Endkunden. Rechtsgrundlage ist hier bei Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO, nämlich das berechtigte Interesse von Carglass® und der beteiligten Versicherungsunternehmen eine wirtschaftliche und kundenorientierte Glasschadensabwicklung zu gewährleisten. 

1. Carglass® gibt Daten des Betroffenen an solche Stellen bekannt, mit denen Carglass® bei der Datenverarbeitung, der Bereitstellung von Anwendungen und/oder dem Customer Support zusammenarbeitet und die anderen Stellen die Daten im Auftrag von Carglass® verarbeiten. In diesem Fall werden die entsprechenden Daten gemäß den hier festgelegten Bestimmungen behandelt und sichergestellt, dass bei dem Auftragnehmer ein angemessenes Datenschutzniveau vorhanden ist.
2. In folgenden Fällen kann Carglass® personenbezogene Daten an Dritte weitergeben:
• wenn der Betroffene der Weitergabe ausdrücklich zugestimmt hat, wobei diese Zustimmung jederzeit widerrufen werden kann,• zu Abrechnungszwecken und für statistische Auswertungen, sofern diese von einem berechtigten Interesse gedeckt sind, 
• wenn eine vollstreckbare bzw. bestandskräftige gerichtliche oder behördliche Anordnung zur Offenlegung und/oder Weitergabe von Daten an Dritte vorliegt,
• wenn Carglass® aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung auch ohne eine solche Anordnung zur Offenlegung und/oder Weitergabe an Dritte verpflichtet ist,
• wenn die Offenlegung und/oder Weitergabe erforderlich ist, um eine missbräuchliche Nutzung der Website oder einzelner Anwendungen – insbesondere den Verstoß gegen Nutzungsbedingungen – in gesetzlich zulässiger Weise zu unterbinden.
• Wenn bei einem Verdacht auf einen Missbrauch des Dienstes die Übermittlung der (Nutzungs-)Daten für eine Ermittlung durch die zuständige Ermittlungsbehörde erforderlich ist.
• Auf Anordnung der zuständigen Stellen darf Carglass im Einzelfall Auskunft über Bestandsdaten erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden des Bundes und der Länder, des Bundesnachrichtendienstes oder des Militärischen Abschirmdienstes oder des Bundeskriminalamtes im Rahmen seiner Aufgabe zur Abwehr von Gefahren des internationalen Terrorismus oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

Carglass® ist berechtigt, die von Kunden, Nutzern oder sonstigen Besuchern dieser Website erhobenen Daten zu anonymisieren und aus den insoweit bearbeiteten Daten Statistiken und vergleichbare Auswertungen zu erstellen.

Bei Fragen zum Datenschutz bei der Nutzung der Website können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Felix Hudy
c/o intersoft consulting services AG Beim Strohhause 17
20097 Hamburg
Telefon: +49 40 790 235 278
E-Mail: fhudy@intersoft-consulting.de

vertreten durch 
Fokko Oldewurtel
c/o intersoft consulting services AG
Telefon: +49 40 790 235 283
E-Mail: foldewurtel@intersoft-consulting.de 

Sollten Sie mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch uns einmal nicht einverstanden sein, können Sie sich selbstverständlich auch an uns wenden. Wir schauen uns ihren Fall dann gerne noch einmal an.
Gerne können Sie uns hierzu eine E-Mail schreiben an Datenschutz (at) Carglass.de
Alternativ steht es Ihnen selbstverständlich frei, Ihre Beschwerde auf den übrigen Kommunikationswegen an unser Beschwerdemanagement zu richten. Sie erreichen uns postalisch unter den nachfolgenden Kontaktdaten:

Carglass GmbH
Beschwerde
Godorfer Hauptstr. 175
D-50997 Köln

Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs haben Sie zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei der Carglass GmbH können auf https://www.carglass.de/datenschutz abgerufen werden.