Datenschutz bei carglass4partners.de
Diese Datenschutzerklärung gilt für das von der CARGLASS GmbH, (Carglass®) betriebene Internet-Angebot carglass4partners.de (nachfolgend Website genannt).
1 Allgemeine Informationen
Informationen zu Namen und Anschrift des Verantwortlichen bzw. des Datenschutzbeauftragten, sowie hinsichtlich ihrer Rechte, dem Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde sowie die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer (soweit nicht in dieser Erklärung enthalten) personenbezogener Daten können Sie unter den allgemeinen Datenschutzhinweisen von Carglass® abrufen:
https://www.carglass.de/datenschutz
2 Datenverarbeitung auf carglass4partners.de
Carglass® erhebt bei der Nutzung dieser Website personenbezogene Daten des Nutzers, soweit dieser solche personenbezogenen Daten mitteilt.
Diese vom Nutzer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden durch Carglass® z. B. verwendet, um Anfragen zu beantworten, Kontakt mit dem Nutzer aufzunehmen oder seine Aufträge zu bearbeiten und durchzuführen. Carglass® wird die online über Carglass4partners zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für die mitgeteilten Zwecke erheben, verarbeiten und nutzen.
2.1 Kontaktaufnahme
Sie können sich im Vorfeld der Registrierung über die Vorteile von carglass4partners informieren und zu diesem Zwecke über unser Kontaktformular einen Rückruf unseres Telefonservice wünschen oder sich direkt an unseren Partnerdienst wenden.
Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Initiative zum Zweck der Registrierung, gem. Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.
2.2 Online-Vermittlung nach Registrierung
Die Daten, die an Carglass® über den Dienst carglass4partners vermittelt werden, werden zum Zwecke der Vorbereitung einer Vertragserfüllung im Rahmen der von Carglass® angebotenen Leistungen verarbeitet, also insbesondere zum Zweck der Verarbeitung der notwendigen Daten, um einen Austausch oder eine Reparatur von Fahrzeugglas oder dem Verkauf von Fahrzeugglas, Sonnendächern oder entsprechendem Zubehör mit der Person durchzuführen, deren Daten an Carglass® übermittelt werden. Carglass® übernimmt die Schadenabwicklung mit den Kunden der Partner (Versicherungsnehmer) und nimmt nach Eingang des Vermittlungsformulars direkt mit diesen Kunden Kontakt auf.
Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung erfolgt nur, soweit der Versicherungsnehmer hierfür seine Einwilligung zur Übermittlung der Daten gem. Art. 6 Abs. 1 a DSGVO gegeben hat. Im Übrigen ist die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 b DSGVO erforderlich, soweit die Vermittlung von Daten des Versicherungsnehmers an Carglass® zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist und diese auf Anfrage der betroffenen Person erfolgte. Darüber hinaus kann die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen i.S.d. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO erfolgen.
Es besteht ein wirtschaftliches Interesse (Kundengewinnung und Bereitstellung eines guten Kundenservice) von Carglass® daran strukturierte Daten von Versicherungsnehmern übermittelt zu bekommen, die einen KFZ-Glasschaden erlitten haben und die eine Beseitigung durch Carglass® wünschen. Gleichzeitig besteht ein berechtigtes Interesse der Versicherung daran, zur Erfüllung des Vertrags mit dem Versicherungsnehmer Daten direkt an Partnerunternehmen weiterzuleiten, die dem Kunden eine möglichst reibungslose und unbürokratische Schadensbeseitigung ermöglichen. Da in diesen Fällen regelmäßig Kenntnis des Versicherungsnehmers gegeben ist oder zumindest durch Carglass® angenommen werden darf, stehen schutzwürdige Interessen der Datenübermittlung nicht entgegen.
2.3 Erhebung von Daten der Vermittler/Agenturen über die Website
Bei der Nutzung des Dienstes werden nach Login auch Daten des Vermittlers bzw. der bei Carglass® registrierten Agentur bzw. der hinterlegten Kontaktperson verarbeitet. Die Verarbeitung der Agentur bzw. Vermittlerdaten (u.a. AE-Nummer, Kontaktdaten, vermittelte Kunden etc.) erfolgt hierbei jeweils zu Abrechnungszwecken, zu statistischen Zwecken sowohl von Carglass® als auch der beteiligten Versicherungsunternehmen, zur Steuerung und Verbesserung der Anreizwirkung für das Vermittlersystem und zur Erbringung von Serviceleistungen sowohl gegenüber dem Versicherungsunternehmen, dem Vermittler oder dem Endkunden.
Rechtsgrundlage: Es liegt im berechtigten Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO von Carglass® und den beteiligten Versicherungsunternehmen eine wirtschaftliche und kundenorientierte Glasschadensabwicklung zu gewährleisten.
2.4 Übermittlung personenbezogener Daten Dritter
Bei der Nutzung des Dienstes carglass4partners.de kann es erforderlich sein, dass der Nutzer personenbezogene Daten über andere Personen an Carglass® übermittelt. Nutzer sind gesetzlich dazu verpflichtet nur die Daten zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen, die für die konkret festgelegten Zwecke erforderlich sind. Nutzer des Dienstes carglass4partners.de müssen daher bei der Bereitstellung personenbezogener Daten über Dritte möglichst zurückhaltend vorgehen. Die von Carglass® bereitgestellten Eingabemasken auf diesem Dienst helfen dem Nutzer dabei, diese Anforderung zu erfüllen.
Ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten für einen Vertragsabschluss erforderlich ist, wird durch Kennzeichnung an den jeweiligen Formularfeldern mit * verdeutlicht:
*Pflichtfeld: Muss ausgefüllt werden;
**Bedingtes Pflichtfeld: Mindestens eine Telefonnummer muss ausgefüllt werden.
Eine vertragliche Verpflichtung die Daten bereitzustellen, besteht im Verhältnis zu diesem Zeitpunkt noch nicht, da es sich regelmäßig noch nicht um Kunden, sondern lediglich um Interessenten handelt. Die Bereitstellung der als Pflichtfeld oder bedingtes Pflichtfeld gekennzeichneten Informationen ist aber notwendig, damit der Zweck der Vermittlung erfüllt werden kann. Werden diese Daten nicht angegeben, kann Carglass® den Kunden entweder nicht kontaktieren oder nicht zuordnen, wenn er in Kontakt mit Carglass® tritt.
2.5 Nutzung des Extranets
Wir bitten Sie auch bei der Nutzung des Extranets zur Vermittlung von Kunden den Datenschutz zu wahren. Dies bedeutet auch bei Nutzung des Extranets vor allem, dass nur die für die Vermittlung zwingend erforderlichen Daten in die im Extranet vorhandenen Felder eingetragen werden. Gehen Sie daher mit Daten der Versicherten auch bei einer Vermittlung über das Extranet möglichst sparsam um.
Bitte nutzen Sie das Extranet zur Vermittlung von Reparatur- oder Austauschaufträgen nur, wenn der Versicherungsnehmer mit einer Reparatur oder einem Austausch durch Carglass® einverstanden ist. Hier können Sie ein Merkblatt abrufen, dass Ihnen dabei hilft, die Anforderungen des Datenschutzes bei der Nutzung des Extranets zu erfüllen.
3 Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
Bei der Nutzung der Website werden Cookies und ähnliche Technologien sowohl von Carglass® als auch von Drittunternehmen eingesetzt, mit denen Carglass® zusammenarbeitet.
Informationen dazu, wie ihre Daten bei dem Besuch der Website in diesem Zusammenhang verarbeitet werden und ob Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, können Sie unter Ziff. 4 der allgemeinen Datenschutzhinweise Carglass® nachlesen.
Sie haben zudem die Möglichkeit, sich mittels unserer Cookie-Management-Software hinsichtlich aktuell genutzter Dienste und Technologien weiter über die jeweiligen
Rechtsgrundlagen,
Zwecke,
Funktionsdauer
sowie die eingesetzten Drittanbieter
umfassend zu informieren. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen oder in den Privatsphäre-Einstellungen auf unserer Webseite individuell anpassen.
4 An wen werden personenbezogene Daten weitergeleitet?
Carglass® gibt Daten von Betroffenen an solche Stellen bekannt, mit denen Carglass® bei der Datenverarbeitung, der Bereitstellung von Anwendungen und/oder dem Customer Support zusammenarbeitet und die anderen Stellen die Daten im Auftrag von Carglass® verarbeiten. In diesem Fall werden die entsprechenden Daten gemäß den hier festgelegten Bestimmungen behandelt und sichergestellt, dass bei dem Auftragnehmer ein angemessenes Datenschutzniveau vorhanden ist.
Carglass® kann personenbezogene Daten insbesondere dann an Dritte weitergeben:
wenn der Betroffene der Weitergabe ausdrücklich zugestimmt hat, wobei diese Zustimmung jederzeit widerrufen werden kann und
zu Abrechnungszwecken und für statistische Auswertungen, sofern diese von einem berechtigten Interesse gedeckt sind.
Weitere Informationen zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte können Sie der Ziff. 5 der allgemeinen Datenschutzhinweise von Carglass® entnehmen.
